Ingen mennesker som har en sløv og uansvarlig fremtreden vil oppnå suksess som leder.

TILTALENDE PERSONLIGHET er et omdømme en person får, som resultat av dennes måte å behandle andre mennesker og ikke minst hvordan andre mennesker opplever å bli respektert av denne personen.

For å kunne evaluere egen påvirkning på andre mennesker må vi ha oppmerksomheten rettet på den eller de vi møter, og ikke være opptatt av oss selv.

Vær oppriktig interessert i de du møter og forsøk å forstå hva disse er interessert i og sier/mener.

Still spørsmål – åpne og ærlige spørsmål – og deretter lytt aktivt for å forsøke å forstå hva de sier.

Vær mer interessert enn interessant - og bli opplevd å være mer tiltalende eller «likandes» som jeg synes er et herlig ord.